Klarna No hemos podido verificar sus datos personales

Cómo solucionar el error “No pudimos verificar tus datos personales” al solicitar un préstamo en Klarna

Si has reunido todos los requisitos necesarios para solicitar un préstamo en Klarna, pero aún así recibes el aviso de error “No pudimos verificar tus datos personales”, no te preocupes. Es posible que este error no signifique que tu solicitud haya sido rechazada de forma permanente. En este artículo te explicaremos cómo solucionar este error y empezar a disfrutar de los beneficios que ofrece Klarna.

Posibles razones por las que Klarna no puede verificar tus datos personales

Información contradictoria de las agencias de referencia crediticia

La información de contacto inexacta

Diferentes direcciones de envío y facturación

No pudiste iniciar sesión en tu cuenta bancaria

No pudiste enviar los códigos de verificación correctos

¿Cómo puedo verificar mis datos personales en Klarna?

Es importante entender por qué Klarna necesita verificar tu identidad antes de aprobar tu solicitud. A continuación, te explicamos algunas de las razones por las que Klarna no puede verificar tus datos personales:

Información contradictoria de las agencias de referencia crediticia

Si estás seguro de que has proporcionado la información correcta y Klarna aún ha rechazado tu solicitud, es posible que haya información contradictoria en las agencias de referencia crediticia. Estas agencias almacenan toda tu información crediticia y la validan ante otras empresas de tarjetas de crédito, bancos e incluso Klarna. Asegúrate de tener un historial crediticio limpio para evitar problemas durante el proceso de verificación de Klarna.

Información de contacto inexacta

Antes de aprobar una compra, Klarna solicitará tus datos personales, dirección de envío y facturación, verificará tu cuenta bancaria y enviará códigos de verificación a tu número de teléfono. Si no has proporcionado la información correcta y coherente sobre ti mismo, es probable que aparezca este error. Para evitar este problema en el futuro, asegúrate de que la información personal que proporciones en los servicios de Klarna coincida con la información personal de tus documentos de identificación.

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Diferentes direcciones de envío y facturación

Es posible que te preguntes por qué Klarna no puede verificar tu información incluso si todos los datos que has proporcionado sobre ti son correctos y actualizados. El problema puede radicar en las direcciones que has proporcionado. Klarna suele prestar atención a los pequeños cambios en los detalles personales, como la diferencia entre la dirección de envío y la dirección de facturación. A menudo, las personas que proporcionan la misma información en ambas direcciones son aprobadas de inmediato. Sin embargo, si tienes direcciones de envío y facturación diferentes y has descartado todos los posibles errores que podrían evitar que Klarna verifique tu cuenta, es posible que quieras discutir esto con un representante de atención al cliente.

No pudiste iniciar sesión en tu cuenta bancaria

Parte del proceso de verificación de Klarna consiste en que los usuarios inicien sesión en sus cuentas bancarias antes de completar una compra. Este es un paso crucial, y si no lo haces correctamente, recibirás el mensaje de error “No pudimos verificar tus datos personales” en Klarna. Por lo tanto, si estás pensando en utilizar Klarna para tu compra, es recomendable que verifiques la información de tu cuenta bancaria y te asegures de que coincida con la información personal, de envío y de facturación que proporcionarás a Klarna.

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No pudiste enviar los códigos de verificación correctos

Si has proporcionado la información de contacto correcta (número de teléfono y dirección de correo electrónico) y has recibido el código de verificación que Klarna te ha enviado, pero lo has introducido incorrectamente en el campo correspondiente, seguirás recibiendo el mensaje de error “No pudimos verificar tus datos personales”. Por lo tanto, debes tener más cuidado y precisión al introducir estos códigos.

Cómo verificar tus datos personales en Klarna

Klarna ofrece tres formas de verificar tus datos personales a través de su Proceso de Autenticación Global. Ya no es necesario completar más información personal, simplemente puedes iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, tu cuenta bancaria o responder una serie de preguntas de seguridad.

Opción 1: Preguntas de seguridad

Una de las opciones para abrir tu cuenta es responder preguntas de seguridad que hayas seleccionado y respondido previamente al registrarte.

Opción 2: Iniciar sesión en Facebook

Si eliges esta opción, serás redirigido a la página de inicio de Facebook, donde deberás iniciar sesión en tu propia cuenta para verificar tu identidad.

Opción 3: Iniciar sesión en tu cuenta bancaria

La última opción consiste en iniciar sesión en tu cuenta bancaria para verificar tu identidad. Esto implica ingresar tu ID de usuario y la contraseña de tu aplicación bancaria en línea.

Por qué Klarna necesita verificar tu identidad

Klarna se toma muy en serio la prevención de fraudes y la protección de datos, ya que su negocio depende de la confianza de las personas. Dado que el dinero está involucrado en cada transacción realizada por los usuarios, es una medida de seguridad estándar que debas pasar por procesos de verificación antes de poder utilizar la aplicación.

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En resumen, si recibes el mensaje de error “No pudimos verificar tus datos personales” al solicitar un préstamo en Klarna, es importante revisar y corregir cualquier información contradictoria, asegurarte de que tus datos de contacto sean precisos, verificar que las direcciones de envío y facturación sean consistentes, asegurarte de que puedes iniciar sesión en tu cuenta bancaria y proporcionar correctamente los códigos de verificación. Siguiendo estos pasos, podrás solucionar el error y comenzar a disfrutar de los beneficios de Klarna.

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