AffiliateFix Revisión: ¡Evitar! Terrible Servicio al Cliente

AffiliateFix: Una revisión personal sobre su servicio al cliente

Mi experiencia con TJ Tutor

Después de dos años, siento la necesidad de compartir mi terrible experiencia con el jefe de servicio al cliente de AffiliateFix, TJ Tutor. Quiero aclarar que mi crítica se dirige exclusivamente a TJ Tutor y no al servicio al cliente en su conjunto. Durante mis interacciones con Azgold, quien mostró ser mucho más amable y comprensiva, pude notar la diferencia en su actitud. Lamentablemente, no creo que Azgold siga trabajando en AffiliateFix, pero espero que cuenten con al menos una persona alternativa para manejar el soporte al cliente, ¡porque evitaría a TJ Tutor a toda costa!

Mi solicitud de cambio de nombre y la respuesta de TJ Tutor

Mi principal solicitud de soporte al cliente fue simplemente cambiar mi nombre. Sin embargo, TJ Tutor escaló la discusión de manera exagerada, afirmando que estaba causando una gran interrupción en el foro y generando problemas. Me sorprendió la dramática y agresiva respuesta que recibí por parte de TJ Tutor. No puedo creerlo. En lugar de manejar la situación de forma diplomática, me lanzó varias acusaciones. Habría sido mucho mejor abordar el asunto de manera más amigable.

Además, cuando solicité que se eliminara mi cuenta y los hilos asociados (pensando que así mi nombre desaparecería del foro), TJ Tutor eliminó mi cuenta pero no los hilos, lo que me impidió hacer más comentarios en AffiliateFix. Esto fue realmente terrible en términos de servicio al cliente. No se me preguntó si estaría de acuerdo solo con que se eliminara mi cuenta y no los hilos. ¡Terrible!

La respuesta de Azgold y la falta de acción

Decidí comunicarme con Azgold, quien fue mucho más amable y se mostró interesada en entender mi motivación y por qué me importaba tanto el cambio de nombre. Mantuve contacto con ella durante los últimos dos años y me aseguró que hablaría con TJ Tutor para gestionar el cambio de nombre, pero hasta ahora no he visto ninguna acción al respecto. Recientemente verifiqué y mi nombre sigue allí, por eso he decidido escribir esta reseña.

Experiencias negativas de otros usuarios con TJ Tutor

No soy la única persona que ha tenido una experiencia horrible con TJ Tutor. En una reseña de Trustpilot, un usuario lo llamó un “imbécil”, “una de las personas más estúpidas sobre la faz de la tierra” y afirmó tener capturas de pantalla de los correos electrónicos donde TJ Tutor se comportaba de manera inmadura y ofensiva. Como siempre, hay dos versiones de la historia. Por un lado, puedo estar de acuerdo con TJ Tutor en que el usuario probablemente cometió fraude. PERO también estoy de acuerdo con el usuario en que tiene una queja válida sobre cómo TJ Tutor manejó la situación. Su comportamiento fue muy exagerado en relación al comportamiento del usuario hasta ese momento.

Alternativas a AffiliateFix

Afflift

Afflift es un foro altamente recomendado para principiantes en marketing de afiliación. Fue fundado por un exgerente de afiliados de PeerFly, quien tiene experiencia en interactuar amablemente con afiliados. Además, se enfoca en brindar orientación a los principiantes y ofrece una gran cantidad de guías detalladas paso a paso. Es más económico que STM Forum, con una tarifa mensual de $20. Sin duda, es una inversión que vale la pena, ya que te ahorrará al menos una semana de aprendizaje.

STM Forum

STM Forum es considerado el foro original de marketing de afiliación. Aunque actualmente no es tan activo como antes, cuenta con moderadores experimentados y exitosos en el campo del marketing de afiliación. Sin embargo, su membresía tiene un precio elevado de $100 al mes. Si bien no he visto publicaciones de TJ Tutor sobre sus éxitos anteriores en el marketing de afiliación, el foro sigue siendo una opción a considerar para aquellos que obtienen ingresos estables mediante tráfico pago.

Conclusión

En resumen, si estás buscando un foro para aprender marketing de afiliación, te recomendaría utilizar Afflift en lugar de AffiliateFix. Aunque encontrarás otros afiliados con quienes puedes discutir tus problemas, hay mejores opciones disponibles. Afflift ofrece una guía más detallada y está diseñado específicamente para principiantes. Si AffiliateFix desea rectificar la situación, pueden contactarme para solucionar el problema del cambio de nombre en mi cuenta. Estoy dispuesto a colaborar y editar la sección sobre el servicio al cliente, pero solo después de mantener la reseña en línea durante al menos un año, ya que mi nombre estuvo expuesto en el foro durante dos años.

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