Cómo cambiar de Xfinity a Fios

Cómo cambiar de Xfinity a Fios

¿Cómo cambiar de Xfinity a Verizon Fios?

Paso 1: Cancela tu servicio de Xfinity

Si deseas cambiar de Xfinity a Verizon Fios, primero debes cancelar tu servicio actual con Xfinity. Puedes hacerlo de las siguientes formas:

– Solicita una llamada de atención al cliente de Xfinity.
– Cancela a través del soporte de chat de Xfinity.
– Visita una tienda local de Xfinity.
– Cancela a través del sitio web de Xfinity. Un agente de atención al cliente se comunicará contigo en un plazo de 2 días.
– Envía una solicitud de cancelación por correo a la siguiente dirección:
Comcast Cable
ATTN: Service Change Requests
1701 JFK Blvd.
Philadelphia, PA 19103

Asegúrate de incluir tu nombre completo, dirección de servicio, número de cuenta y número de teléfono. Ten en cuenta que hay una tarifa por cancelación anticipada de $10 al mes por los meses restantes del contrato.

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Paso 2: Solicita el servicio de Verizon

Una vez que hayas cancelado tu servicio de Xfinity, puedes solicitar el servicio de Verizon Fios. Sigue estos pasos:

– Ve al sitio web de Verizon y verifica la disponibilidad en tu ubicación.
– Completa el formulario de solicitud en línea.
– Programa una instalación.

¿Puedo tener ambos Fios y Xfinity?

Sí, es posible tener tanto Fios como Xfinity en tu hogar, siempre y cuando solicites dos conexiones separadas. Deberás tener dos enrutadores inalámbricos independientes y configurarlos en canales que no se superpongan.

Comparación entre Comcast Xfinity y Verizon Fios

Tipo de conexión

Verizon Fios utiliza fibra óptica, mientras que Xfinity es una combinación de fibra y coaxial.

Latencia, velocidad de descarga y carga

Xfinity tiene una velocidad máxima más alta, de hasta 2000 Mbps, mientras que Fios alcanza un máximo de solo 940 Mbps. Sin embargo, debido a que Fios utiliza fibra pura, tiene una velocidad de descarga más rápida y más confiable que Xfinity. Fios también tiene una latencia mejor, preferida por la mayoría de los jugadores, con 10.01ms frente a los 23.0ms de Xfinity.

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Política de uso justo (FUP)

Fios no limita la velocidad y no tiene límites de datos, mientras que Xfinity establece un límite de datos de 1 TB.

Servicio al cliente

Hay muchas quejas sobre el servicio al cliente de Xfinity, incluso se les considera los peores en cuanto a satisfacción general del cliente. Por otro lado, Verizon ha recibido comentarios positivos de los clientes sobre su rápida respuesta y atención al cliente.

En conclusión, cambiar de Xfinity a Verizon Fios implica cancelar tu servicio actual y solicitar el nuevo servicio de Verizon. Aunque puede haber costos asociados con el cambio, como tarifas de cancelación anticipada o tarifas de instalación, Fios ofrece una mejor relación calidad-precio y un mejor servicio al cliente en comparación con Xfinity. Además, Fios tiene una velocidad y estabilidad superiores debido al uso de fibra óptica.

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